JEMBER — 2 Juni 2025 Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat daya saing di tengah dinamika industri travel umrah, para agen Chatour dari wilayah Jember, Bondowoso, dan Situbondo mengikuti kegiatan Sekolah Umroh yang dipimpin langsung oleh CEO Chatour Travel, H. Muhibbin Billah.
Program ini merupakan bagian dari strategi peningkatan kompetensi yang dirancang untuk memastikan seluruh agen mampu mengikuti perkembangan terbaru, baik dari sisi pelayanan, regulasi, maupun pendekatan spiritual kepada jamaah.
Sekolah Umroh: pemahaman SOP dan penyemangat pelayanan
Dalam pembukaan kegiatan, H. Muhibbin Billah menegaskan pentingnya Sekolah Umroh ini tidak hanya sebagai forum pembelajaran, tetapi juga ruang penguatan semangat dan motivasi para agen. Ia menyampaikan bahwa kegiatan ini menyegarkan kembali pemahaman terhadap SOP, regulasi, dan pola layanan terkini.
“Ini bukan hanya tentang SOP, tapi juga suntikan semangat bagi para agen untuk terus bergerak maju, melayani dengan ikhlas, dan bekerja dengan strategi yang tepat,” ujar H. Muhibbin.
Para agen mendapatkan pembekalan mengenai update regulasi, protokol ibadah di tanah suci, serta program-program baru dari Chatour yang dirancang untuk menjawab kebutuhan jamaah masa kini dengan pendekatan yang lebih fleksibel dan inovatif.
Terobosan layanan dan digitalisasi oleh Chatour
Dalam kegiatan ini, sejumlah inovasi diperkenalkan kepada para agen, di antaranya:
- Virtual Haromain Chatour Travel, program berbasis digital yang memungkinkan calon jamaah merasakan atmosfer Haramain secara virtual, sebagai bentuk edukasi dan persiapan rohani.
- Umroh Talangan, layanan pembiayaan yang memudahkan jamaah yang ingin berangkat namun masih dalam proses persiapan dana.
- Umroh COD (Cash On Departure), skema pembayaran yang memberikan keleluasaan bagi jamaah untuk melunasi biaya setelah keberangkatan dipastikan.
Acara ini juga menjadi ajang tukar pengalaman antaragen dari Jember, Bondowoso, dan Situbondo, termasuk berbagi strategi pemasaran, pendekatan personal kepada calon jamaah, serta cara memanfaatkan program promosi untuk menjangkau lebih banyak masyarakat.
Salah satu agen dari Situbondo menyatakan, “Kegiatan ini menjadi vitamin semangat bagi seluruh agen Chatour. Kami merasa lebih percaya diri dan memiliki bekal strategi baru untuk mengembangkan layanan di daerah masing-masing.”
Dengan kegiatan ini, Chatour Travel menegaskan komitmennya untuk terus memberdayakan agen-agen daerah melalui pendidikan, inovasi, dan pembinaan berkelanjutan, demi mewujudkan pelayanan umrah yang amanah, profesional, dan mudah dijangkau oleh masyarakat di seluruh Indonesia.
Sumber Berita : Chatour Travel
